Informativa sui rimborsi

Ai sensi della legge (Codice del Consumo D.Lgs. n. 206/2005) è possibile richiedere il reso della merce entro 10 giorni dall’ordine d’acquisto a patto che i prodotti non siano avviati (primo utilizzo) o aperti (in caso di chiusure ermetiche, blister, pellicole e plastiche chiuse). Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli personalizzati, le aziende che abbiano richiesto l’emissione di fattura con partita IVA, i pre-ordini. Leggere SEMPRE attentamente le descrizioni dei prodotti, in quanto c’è scritto se il prodotto in questione è disponibile o è in fase di pre ordine! Non verranno prese in considerazioni richieste di reso/rimborso per disattenzioni in fase d’acquisto circa il pre ordine/chiusura per ferie/avvisi del negozio ben evidenziati sul sito. Il cliente deve indicare l’intenzione di effettuare il reso a mezzo email, contenete dettaglio merce ed eventuale codice degli articoli da restituire, data e numero della fattura / ordine che contiene la merce da rendere.
Se il reso viene accettato, inoltreremo la pratica di reso a BRT/GLS.

I nostri corrieri di GLS/BRT, effettueranno il ritiro accordandosi con il cliente in questione. L’imballo dovrà essere curato come per l’invio iniziale, le spese di spedizione ed eventuale assicurazione del bene inviato sono a carico del cliente che desidera esercitare il Diritto di Recesso. Il Cliente è responsabile del bene in fase di rientro ed è soggetto al pagamento delle spese di spedizione, si consiglia quindi di assicurare la merce durante la spedizione, non ci riterremo responsabili di danneggiamenti in fase di rientro.
Una volta ricevuto il reso presso il nostro negozio, effettueremo il rimborso esclusivamente a mezzo bonifico bancario o tramite Paypal, se il cliente ha pagato inizialmente con quest’ultimo.

Note: Non si rimborsano prodotti senza difetti e prodotti personalizzati. Se il prodotto è integro e dunque senza difetti, ma non piacciono colori o dimensioni, non siamo tenuti a rimborsare in quanto sul nostro store online viene sempre tutto scritto nelle descrizioni del prodotto e sta al cliente informarsi bene prima di finalizzare l’acquisto.